株式会社ASSIST（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の適切な取扱いと保護を重大な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、以下のいずれかに該当するものを指します。
- 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を直接識別できる情報
- 上記情報単体では特定の個人を識別できなくとも、他の情報と照合することにより個人を識別できる情報
- Cookie、IPアドレス、端末識別情報など、個人を直接特定しないが、特定の個人と結びつく可能性がある情報
当社ではこれらの情報をすべて「個人情報」として取り扱い、適切かつ慎重な管理を行います。
2. 個人情報の収集方法
当社は、お客様から以下のような方法を通じて個人情報を取得いたします。これらの情報は、適法かつ公正な手段により収集し、目的の範囲内でのみ利用いたします。
- お問い合わせフォーム
「屋根のサイト作るくん」のサイト上に設置されたフォームを通じて、お名前、電話番号、メールアドレス、住所、問い合わせ内容などをご入力いただく際に収集します。 - 電話・メール・LINEなどでのご連絡時
お客様から直接、電話・メール・LINE・チャットツール等にてご連絡いただく際に、必要に応じて個人情報をご提供いただく場合があります。 - 資料請求や無料相談の申込み時
サービス資料のダウンロード、または無料相談をご希望いただいた際に、お名前や連絡先等の情報をご提供いただくことがあります。 - 業務提携・協力企業とのやり取りにより取得する場合
必要に応じて、適切な契約に基づき、当社の提携企業や協力業者より業務遂行上必要な範囲で個人情報を取得する場合があります。
なお、収集した個人情報は、事前に明示した利用目的の範囲内においてのみ利用され、同意なく目的外で使用することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的において利用いたします。いずれの場合も、利用目的の範囲を超えた使用は行わず、適正な管理のもとで取り扱います。
- お問い合わせへの対応およびご本人確認
ご相談・お問い合わせを受けた際の内容確認、ご返答、及びご本人であることを確認するために使用します。 - サービスに関するご案内・情報提供
「屋根のサイト作るくん」に関する資料の送付、プラン内容のご説明、リリース情報など、サービスに関連するご案内を提供するために使用します。 - お見積もり・契約のご提案および履行
ご希望内容に応じたお見積もりの作成や、業務委託契約の締結・遂行・連絡に必要な情報として利用します。 - アフターサポートおよびサービス改善
導入後のフォローアップ、サポート対応、満足度調査などを通じて、サービスの品質向上と利便性向上を図るために使用します。 - 新サービス・関連事業に関するご案内（任意）
お客様が同意された場合に限り、新たなサービス、キャンペーン、セミナー情報などのご案内に使用します。 - 不正利用の防止・安全対策
なりすまし・不正アクセスなどの防止措置を講じるため、IPアドレスやログ情報などを取得・利用することがあります。 - 法令に基づく対応
法令や行政機関の指導に基づく場合や、裁判所・警察などから適法な開示請求があった場合の対応のために利用します。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、原則としてお客様の個人情報を、第三者に対して開示または提供することはありません。ただし、以下に該当する場合には、法令の範囲内で適切に提供することがあります。
（1）お客様の同意がある場合
あらかじめお客様ご本人の同意を得た場合に限り、同意を得た範囲において個人情報を第三者へ提供することがあります。
（2）業務の委託に必要な場合
ホームページ制作、ドメイン管理、メール配信、アクセス解析、サポート業務など、業務の一部を外部に委託する場合には、必要な範囲内で個人情報を預託することがあります。
この場合、当社は委託先と秘密保持契約を締結し、個人情報の厳重な取り扱いと安全管理を義務づけています。
（3）法令に基づき開示が必要な場合
裁判所、警察、税務署などの公的機関から、法令に基づいて個人情報の開示請求を受けた場合には、当該機関に提供することがあります。
（4）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
本人の同意を得ることが困難であっても、緊急性を伴う対応が必要と判断される場合には、個人情報を提供する場合があります。
当社では、上記の正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供・開示することは一切ありません。今後もお客様のプライバシー保護を最優先に、安全かつ適切な情報管理を徹底してまいります。
5. 個人情報の管理
当社は、お客様からお預かりした個人情報について、適切かつ厳重に管理し、外部への漏洩・改ざん・紛失・不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
（1）社内体制の整備
個人情報保護責任者を設置するとともに、役職員に対して個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施し、全社的な意識向上を図っています。
（2）物理的・技術的安全対策
- 個人情報を取り扱うパソコン・サーバーにはアクセス制限を設け、ID・パスワードによる認証管理を行っています。
- セキュリティソフトの導入および定期的なアップデートを実施し、マルウェアや不正アクセスからの防御を徹底しています。
- 書面で取得された個人情報は施錠管理のもと保管し、不要になった書類は適切に廃棄処理を行っています。
（3）外部委託先の監督
個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、信頼性・安全性を十分に確認した上で契約を締結し、委託先に対しても同等レベルの管理を求めます。定期的な監査・点検も実施しています。
（4）保存期間と削除
個人情報は、利用目的に照らして不要になった時点で、安全かつ適切な方法により速やかに削除・破棄いたします。
当社は今後も、最新のセキュリティ基準や社会的要請に応じて、安全管理措置の見直し・改善に努め、お客様の個人情報を確実に保護してまいります。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
7. Cookie（クッキー）の使用について
当サイトでは、サイトの利用状況把握のためにCookieを使用する場合があります。Cookieによって個人が特定されることはありません。ご希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることも可能です。
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正その他必要に応じて予告なく内容を変更することがあります。変更後の内容は当サイト上に掲載した時点で効力を持つものとします。
9. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するご質問・ご相談は、以下の窓口までご連絡ください。
| 会社名 | 株式会社ASSIST |
|---|---|
| メールアドレス | info@salon-assist.co.jp/ |
| 電話番号 | 080-7666-5416 |
| 事業内容 | WEB広告業 WEB集客 ホームページ制作 SEO対策 MEO対策 コンテンツ制作 SNS運用代行 |